Comparatif · Gestion des incidents
incident.io ou PagerDuty ?
incident.io et PagerDuty répondent tous deux à « gestion des incidents ». Voici ce qui les distingue, relevé sur les pages de leurs éditeurs.
Ce qui les sépare
- Les deux sont en « freemium » : l’écart se joue donc sur le contenu des formules, détaillé ci-dessous, et non sur le modèle de facturation.
- Ils ne visent pas le même public — incident.io s’adresse à équipes d'exploitation et de fiabilité applicative, PagerDuty à équipes d'exploitation et de support technique.
| Critère | incident.io Freemium | PagerDuty Freemium |
|---|---|---|
| En résumé | Gestion d'incident menée depuis la messagerie d'équipe, de l'astreinte au post-mortem. | Chaîne d'astreinte et de gestion d'incidents, avec une couche générative pour résumer et orienter. |
| Détail tarifaire | Basic gratuit à vie : réponse dans Slack ou Teams, astreinte d'une seule équipe, page d'état. Team à 19 $ par utilisateur et par mois — 15 $ à l'année — et Pro à 25 $. L'astreinte est une option, à 10 $ sur Team et 20 $ sur Pro ; elle s'achète aussi seule, à 20 $ par utilisateur et par mois. Enterprise sur devis. | Gratuit jusqu'à 5 utilisateurs. Professional à 21 $ par utilisateur et par mois en annuel (25 $ au mois), Business à 41 $ (49 $ au mois). Enterprise sur devis, module AIOps en option. |
| Public visé | Équipes d'exploitation et de fiabilité applicative | Équipes d'exploitation et de support technique |
| Cas d’usage |
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| Points forts |
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| Limites |
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| Vérifié le | Vérifié le 4 août 2026 | Vérifié le 2 août 2026 |