Outil IA pour Support informatique · Gestion des incidents
incident.io
Gestion d'incident menée depuis la messagerie d'équipe, de l'astreinte au post-mortem.
Gestion d'incident menée depuis la messagerie d'équipe : déclaration, astreinte, communication d'état et post-mortem se déroulent dans le fil de discussion plutôt que dans un outil à part.
- Cas d’usage
- Déclaration et pilotage d'un incident depuis Slack ou Teams · Astreinte et routage des alertes · Rédaction assistée du post-mortem
- Public visé
- Équipes d'exploitation et de fiabilité applicative
- Tarification
- Basic gratuit à vie : réponse dans Slack ou Teams, astreinte d'une seule équipe, page d'état. Team à 19 $ par utilisateur et par mois — 15 $ à l'année — et Pro à 25 $. L'astreinte est une option, à 10 $ sur Team et 20 $ sur Pro ; elle s'achète aussi seule, à 20 $ par utilisateur et par mois. Enterprise sur devis.
Points forts
- La formule gratuite couvre une petite équipe sans limite de durée
- Tout se passe dans la messagerie : rien à ouvrir en pleine nuit
Limites
- L'astreinte, cœur du besoin, est facturée en supplément
- Suppose Slack ou Microsoft Teams : pas d'alternative
Site officielVérifié le 4 août 2026
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