Métier · Support informatique

IA gratuites pour Support informatique

Sur les 9 outils référencés pour ce métier, 4 s’utilisent sans payer. Cette page dit jusqu’où va chaque formule gratuite : ce qu’elle inclut, et où elle s’arrête.

« Freemium » ne veut pas dire « gratuit » : la formule gratuite existe, et elle est bornée. Chaque limite citée ci-dessous est relevée sur la page tarifaire de l’éditeur, à la date indiquée — jamais déduite d’une connaissance générale.

Gratuits dans une limite

Tango

Freemium

Création de procédures

Trial gratuit : 5 procédures partagées, jusqu'à 10 personnes par espace. Pro Team à 15 $ par utilisateur et par mois à l'année dès 3 utilisateurs, Pro Personal à 22 $ pour une ou deux personnes ; 20 $ et 26 $ en facturation mensuelle. Enterprise sur devis, avec un forfait de plateforme assis sur le nombre d'utilisateurs.

Voir la fiche de TangoVérifié le 4 août 2026

incident.io

Freemium

Gestion des incidents

Basic gratuit à vie : réponse dans Slack ou Teams, astreinte d'une seule équipe, page d'état. Team à 19 $ par utilisateur et par mois — 15 $ à l'année — et Pro à 25 $. L'astreinte est une option, à 10 $ sur Team et 20 $ sur Pro ; elle s'achète aussi seule, à 20 $ par utilisateur et par mois. Enterprise sur devis.

Voir la fiche de incident.ioVérifié le 4 août 2026

PagerDuty

Freemium

Gestion des incidents

Gratuit jusqu'à 5 utilisateurs. Professional à 21 $ par utilisateur et par mois en annuel (25 $ au mois), Business à 41 $ (49 $ au mois). Enterprise sur devis, module AIOps en option.

Voir la fiche de PagerDutyVérifié le 2 août 2026

Voir les 9 outils pour Support informatique, gratuits ou non